Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между фирма "Би Ейч Ви" ООД, гр. София, ул. Веслец № 22, ЕИК BG131375006, представлявано от Веселин Коен, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентът, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛ на електронния магазин bhv-bg.com, собстеност на ДОСТАВЧИКЪТ наричан по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН”.

bhv-bg.com е ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН за продажба на резервни авточасти  и аксесоари - за леки автомобили LADA NIVA. Съдържа оферти за артикули, които са класифицирани в отделни  конструктивни групи. Тези оферти съдържат  информация, снимки на съответните артикули и  цена. Всички цени са окончателни и включват ДДС. Цената във всяка оферта се отнася за указаното в нея количество и НЕ включва цена за доставка.

За търсене на даден артикул, са предоставени 2 (две) възможности :
 
1. Чрез "Избор на продуктова група" 

2. Чрез "Пълната текстова търсачка", в която първо се посочва наименованието на артикула на български език.


Поръчката на даден артикул изисква регистрация, клиентът се задължава да посочи две имена, точен и валиден телефон, адрес за доставка и email.

Посочването на неверни данни прави поръчката невалидна и “bhv-bg.com” не е обвързан с каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.

Заявлението за покупка се приема чрез изпращане на съобщение до посочения от “bhv-bg.com”.

Договорът обвързва "Би Ейч Ви" ООД за доставка след потвърждаване на заявката на посочения от Клиента телефон за връзка или чрез посочения електронен адрес.

При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работния ден
“bhv-bg.com” ще уведоми Клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер.

 

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ:

 

“bhv-bg.com”  се задължава:
 
1. Да прехвърли на Клиента собствеността на заявената за покупка от него стока
да достави в срок заявената за покупка стока .

2. Да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен (ако това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).

3. Гарантираме, че всички продукти са нови, неупотребявани и запечатани от производителя.
 

Клиентът се задължава : 

1. Да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес.

2. Да плати цената на стоката.

3. Да заплати разходите по доставката, при наличие на такива.

4. Да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

Срокове за изпълнение

1. Работното време на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН “bhv-bg.com” е от Понеделник до Петък от 09:00 - 17:30. Почивни дни са събота, неделя и официалните почивни дни. За повече информация, може да изпращате вашите запитвания на телефон +359888220889 или +359888237754.

2. Поръчките се обработват и изпълняват до 24 часа от направената поръчка на сайта “bhv-bg.com”.

3. След изпращане на поръчката от "Би Ейч Ви" ООД , куриерската фирма е отговорна за доставката в срок. 

Връщане на стока

При връщане на стоки, продуктът предмет на връщане трябва да е в оригиналната си търговска опаковка, без следи от употреба или нарушаване на цялостната форма и търговски вид на стоката.

Връщането на стоката е за сметка на клиента, задължително с опция преглед и тест.

Връщането на стоката е до офис на куриера, от който тя е била изпратена.

Връщане на стойността на заплатени стоки или замяна на стоки се извършва едва след проверка на върнатите части от страна на представител на сайта и констатирана липса на повреди или белези по частта и констатиране на произхода на частта (произход, оригиналност, евентуална подмяна с друга част). Връщането на суми по върнати стоки, в случай че плащането е направено с наложен платеж, се осъществява в срок от 14 дни от приемането на стоката от представител на Би Ейч Ви ООД, с паричен превод по куриерска фирма. Възстановяване на суми по плащания направени с банкови карти се извършва в срок от 14 дни след осчетоводяване на плащането, чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането.

Други разпоредби

I. Бисквитки

1. Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са малки частици данни, които се изпращат до Вашия браузър от уеб сървър и се съхраняват на Вашето устройство, така че сайтът да може да разпознае Вашия компютър. Има два вида бисквитки – постоянни и временни („сесийни“) бисквитки. Повечето компании използват бисквитки на сайтовете си, за да подобрят използваемостта. Бисквитките не могат да навредят на Вашите файлове или да увеличат риска от вируси в компютъра Ви.

2. Как използваме бисквитки?

Използваме бисквитки с цел да направим нашата страница по-приятна и лесна за използване от Вас, да се улесни работата с "Би Ейч Ви" ООД чрез оптимизиране на съхранението на потребителски данни наред със запазване на Вашата анонимност, както и:

• за да Ви идентифицираме, когато влезете в нашия онлайн магазин и да се гарантира, че това е валидно и оптимизирано за Вас и стандартите за безопасност са спазени.

• да не забравяме, продукти, които сте добавили в кошницата.

• за да може в сайта да се показват коректно наличностите на продукти, които можете да добавите към списъка за покупки в количката;

• за анализ на данни, като например анализ на посещаемостта на нашата уеб страница.

Използваме следните видове бисквитки:

Задължителни бисквитки

Тези бисквитки са строго необходими, за да може сайтът да изпълнява своите функции и се съхраняват като файл на Вашия компютър или мобилно устройство за дълъг период от време. Използваме тези бисквитки за да установим автентичността на нашите потребители, когато те използват сайта, така че да можем да предоставим нашите услуги или за да можем да изпълняваме нашите Условия за ползване и да поддържаме сигурността на нашите услуги.

Сесийни бисквитки

Тези бисквитки се съхраняват временно в рамките на посещението Ви в нашата уеб страница на Вашия компютър или устройство, а след това биват заличени. Възможно е да използваме и сесийни бисквитки, например:

• за да Ви позволим да се движите между отделните страници на нашия сайт, без да е необходимо отново да се логвате;

• за да Ви разпознаваме, когато се връщате на нашия сайт, за да използвате услугите ни.

Бисквитки на трети страни:

Използваме и някои бисквитки на трети страни като част от нашите услуги. Тези бисквитки се управляват от съответните сайтове и не се контролират от нас. По-долу са изброени бисквитките на трети страни, които използваме, някои от които могат да бъдат изключени с помощта на общите настройки на Вашия браузър. За други е необходимо да посетите съответните сайтове и да следвате осигурените инструкции.

Използваме Google Analytics на Google - за да генерираме статистика за трафика на сайта и източниците на трафик.

Използваме Mailchimp за да можете да се регистрирате с вашия ймеил и да получавате съобщения за нови или промоционални продукти. Този абонамент е по желание и се показва само един път при първото ви посещение. Вашата сигурност е гарантирана от техните системи. 

3. Защита

"Би Ейч Ви" ООД гарантира защита на Вашата лична информация от загуба, унищожаване, подправяне, манипулиране, неоторизиран достъп и неразрешено разкриване.

Можете сами да изберете дали да приемете бисквитките или не. Ако искате да знаете кога Вашият компютър получава бисквитка, можете да настроите браузъра си така, че той да Ви уведомява за това. Така имате възможност да приемете или откажете дадена бисквитка. Вашият компютър може да бъде настроен да отхвърля всички бисквитки.

ВАЖНО! Ако блокирате нашите бисквитки в браузъра си, не можете да използвате някои части от нашата уеб-страница или функциите, споменати по-горе не могат да бъдат гарантирани. Това може да доведе до невъзможност за използване на сайта. Ако поставите в браузъра си опция "Изтрий всички бисквитки", настройките на браузъра се заличават, когато затворите браузъра. Освен ако не пречи на използването на бисквитки в настройките на браузъра Ви, нашата система изпраща бисквитки, когато посетите този сайт.

Моля, обърнете внимание, че промените в браузъра Ви, с които се деактивира функцията за бисквитки, ще попречат на част от нашия сайт да функционира правилно, включително и за функциите „вход“.

 

II. Декларация и защита на личните данни
 

"Би Ейч Ви" ООД защитава личните данни на Клиента, станали известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни.

При спазването на действащото законодателство, "Би Ейч Ви" ООД може да използва личните данни за Потребител единствено и само за целите, предвидени в договора. Целите, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата за морала и добрите нрави. 

"Би Ейч Ви" ООД се задължава да не разкрива никакви лични данни за Потребителя на трети лица- държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато: 

• е получил изрично писмено съгласие на потребителя;

• информацията е изискана от държавните органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. 

Политика за защита на личните данни:
 
Във връзка общия регламент относно защитата на данните (GDPR), предоставяме информация за начина, по който ние от "Би Ейч Ви" ООД  работим с вашите данни, както и относно правата, които имате в тази област.
 
В зависимост от конкретния случай "Би Ейч Ви" ООД  обработва (или може да обработва) данните ви при следните условия:
 
обработката е необходима за изпълнение на задълженията на "Би Ейч Ви" ООД  по сключения с вас договор за изпълнение на услуга/поръчка;
обработката е необходима за изпълнение на изискванията, съдържащи се в нормативната уредба;

след изпълнение на поръчката всеки клиент може да отбележи опцията да бъде "забравен", като ние ще изтрием всички ваши данни от поръчката.
обработката е с цел предоставяне на информация въз основа на изрично дадено от вас съгласие за запитване/поръчка, услуга или друго;
налице е някое от другите условия, посочени в член 6, алинея 1 от Регламента.
 
"Би Ейч Ви" ООД  съхранява данните ви по време на срока на договора за услуга/поръчка, както и след прекратяването му. В случай на сключен договор, приложимата нормативна уредба задължава "Би Ейч Ви" ООД  да съхранява данните ви за изпълнение на задълженията си по гаранционни условия.  
 
При обработването на данните ви "Би Ейч Ви" ООД  се стреми да прилага високи стандарти за сигурност и ги предоставя на свои партньори, доставчици или производители само при необходимост за изпълнение на договора или за да бъдат защитени вашите права и интереси. 
 
С цел осигуряване на по-ефективен контрол на физическите лица върху данните им Регламентът им предоставя редица права, в това число: право на информация, право на достъп, право на коригиране, право на изтриване, право на ограничаване на обработването, право на преносимост на данните, право на възражение при автоматизирано вземане на решения, право на оттегляне на дадени съгласия за обработка. Условията, при които могат да бъдат упражнявани тези права, са уредени в член 7, алинея 3 и в Глава III (членове 12 до 23) от Регламента.
 
За информация и въпроси, свързани с политиката на "Би Ейч Ви" ООД  за защита на личните данни, можете да се обръщате към нас като използвате публикуваните данни за връзка в страницата ни за контакти!